Ценности команды «Альфа-Бухгалтер»

Командный дух

Мы – это группа единомышленников, работающих на результат, идею и развитие.

Для нас важно, чтобы результатом нашей работы Клиенты пользовались с удовольствием.

В нашей команде каждый сотрудник обладает личностными и профессиональными компетенциями, необходимыми для выполнения поставленных задач. Все бизнес-процессы выстроены на основе взаимного доверия и помощи друг другу.

Конфиденциальность

Безопасность – один из самых важных принципов нашей Компании. Мы ответственно подходим к тому, чтобы обеспечить максимальную защиту для данных и всех предоставляемых документов.

Все данные Клиентов хранятся на защищенных серверах фирмы 1С.  А архив бумажных документов – в нашем хранилище.

Каждый сотрудник Компании ответственно относится к информации, которую обрабатывает и всегда следует правилам конфиденциальности.

Эффективность

Опыт наших специалистов позволяет Клиентам не думать о проверках и общении с налоговой. Эти вопросы решают сотрудники Альфа-Бухгалтер.

Высокая результативность доказана многочисленными положительными отзывами наших Клиентов.

Клиент должен всегда получать готовый результат. Поэтому мы доводим проекты до конца.

Результат нашей работы – это когда Клиент зарабатывает больше с нашей помощью.

Компетентность

Все сотрудники Компании имеют внушительный опыт и знания в области учета, права и налогообложения для осуществления успешной деятельности в сфере Управляющей Компании «1С:БухОбслуживание».

Под постоянным контролем Управляющей Компании «1С:БухОбслуживание», сотрудники Компании регулярно обучаются, сдают экзамены и проходят сертификацию.

Для нас важно, чтобы каждый сотрудник не только подтверждал свои знания, но и развивал их.

Готовность помочь

Когда Клиенты приходят за помощью, наш долг – оказать ее. Довести работу до конца, выполнить задачу Клиента – для нас дело чести. И наши сотрудники готовы разбираться в сложных вопросах и обучаться.

Мы стараемся решить проблемы и задачи Клиента в любом случае, несмотря на их сложность. В первую очередь для нас важно помочь Клиенту. И если задача трудновыполнима, мы честно и ответственно сообщаем об этом, сделав все возможное для ее выполнения.

Лояльность к Клиентам

Клиент в Альфа-Бухгалтер всегда на первом месте. В каждом проекте мы стремимся найти лучшее решение задачи Клиента.

Перед началом работы мы тщательно готовимся, внимательно слушаем, что нужно Клиенту. Мы изучаем работу и разрабатываем рекомендации по оптимизации рабочего процесса и учета. И только после этого переходим к работам.

Мы дорожим своей репутацией, а она напрямую зависит от успеха наших Клиентов. Клиентоориентированность – основной принцип для всех сотрудников Компании.

Доверие

Доверие – это то, что объединяет нашу команду внутри Компании. Мы делимся этим принципом со своими Клиентами и Партнерами.

У нас доверительные отношения с постоянными Клиентами. Мы выполняем для них срочные работы, не ожидая предоплаты и всегда готовы обсудить индивидуальные условия. Поэтому каждый год количество Клиентов значительно растет.

Доверие помогает плодотворно работать вместе и достигать поставленных целей.

Уважение

Мы ценим труд и время каждого человека.

Поэтому мы постоянно работаем над совершенствованием внутренних бизнес-процессов. Наши сотрудники получают удовольствие от своей работы, а Клиенты от ее результатов.

Мы всегда внимательно выслушиваем Клиентов, уважаем их решения и не заставляем Клиентов думать за нас.

Уважать людей для нас – это давать им ощущение комфорта.

Честность и открытость

Мы строим честные и открытые отношения с Клиентами, Партнерами и сотрудниками. Мы считаем, что любые отношения нужно начинать с честной оценки возможностей и перспектив сотрудничества.

В Альфа-Бухгалтер не принято накручивать цены, чтобы больше заработать на Клиенте. Мы понимаем, что Клиент – не специалист, с ним надо быть честным.

Все цены на наши услуги есть в нашем коммерческом предложении. А стоимость услуг рассчитывается на основе простой и понятной тарифной сетки. Это зависит от системы налогообложения, количества сотрудников и хозяйственных операций, совершенных в течении месяца.

Формирование цены происходит прозрачно и понятно для Клиента.

Ответственность

Мы отвечаем за результат своей работы.

Сотрудники Компании постоянно учатся. Для нас важно, чтобы каждый сотрудник был экспертом в своей области. Это позволяет нам лучше понимать бизнес Клиента и предлагать исключительно эффективные решения.

Система организации и планирования работы, которую мы у себя внедрили, позволяет контролировать выполнение задач на всех этапах. Дополнительный контроль осуществляет Управляющая Компания, проводя регулярный аудит бухгалтерского учета наших Клиентов, и проверяя знания наших сотрудников на внутренних экзаменах.

Мы делаем все, чтобы работы выполнялись в срок и делались хорошо.

Профессионализм

Мы постоянно учимся. И мы считаем, что это единственный способ быть эффективной Компанией.

Мы все регулярно (не реже одного раза в год) проходим обучение и сертификацию в фирме «1С». Внутри Компании мы формализуем опыт с помощью стандартов работы и внутренней сертификации.

Все это помогает накапливать и применять опыт и знания наших сотрудников и Партнеров в повседневной работе. Для Клиентов это значит, что задачи мы решаем быстро, а на вопросы отвечаем точно.

Для нас важно постоянно повышать уровень компетенции Клиентов в учете и управлении.

Порядочность

Если Клиент доверился нам, мы должны оправдать такое доверие. Посоветовать, помочь в выборе, сделать срочную работу в экстренной ситуации – это и многое другое для нас значит не бросать своих.

Мы проходим сложный путь поиска простого решения, которое будет лучшим. И всегда делаем для Клиента чуточку больше.

Поэтому Клиенты любят работать с нами.

Мы делаем бизнес легким!